Wir stellen ab sofort ein!

Mitarbeiter/in für den 1st Level Support Apple/Windows

Die magic•support* GmbH ist ein von Apple zertifiziertes Unternehmen, welches im Geschäftskundenumfeld Kanzleien, Agenturen und Verlage bis hin zu Krankenhäusern qualifizierten und kundenorientierten IT-Service bietet. 

Unser Schwerpunkt ist die Apple-System-Integration und die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden bei allen IT- Fragen. Darüber hinaus umfasst unser Portfolio die nachhaltige Betreuung und Wartung von heterogenen Netzwerken, die Administration von Mac-, Windows- und Linux-Systemen aber auch die Steuerung und Durchführung von Projekten. 

Deine Aufgaben umfassen:

  • Allgemeine Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
  • Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents via Telefon und Ticketsystem
  • Durchführung von Hard- und Softwarekonfigurationen
  • Unterstützung bei der Durchführung von Projekten
  • Lieferantenmanagement und Bestellwesen

Was wir von Dir erwarten:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informationstechnik, Medien oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
  • Großes Interesse an technischen Fragestellungen und hohe IT-Affinität
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere via Telefon
  • Freundliches, hilfsbereites und sympathisches Auftreten
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Gute Kenntnisse im Support von OS X, iOS und Windows

Was wir Dir bieten:

  • Faire Bezahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Start-up-Kultur und flache Hierarchien
  • Spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch permanente Erweiterung Deines Aufgaben– und Verantwortungsbereiches
  • Regelmässige Fortbildung
  • Apple Macbook Arbeitslaptop

Ansprechpartner:

a) Frank Dietrich / frank-at-magicsupport.de / +49 40 2265996-0

b) Noah Abrokwa / noah-at-magicsupport.de / +49 40 2265996-0

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